Política de privacidad
POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
INDUSTRIA Y PROYECTOS S.A.S. – INDUY PRO
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Industria y Proyectos S.A.S. (INDUY PRO), identificada con su correspondiente Número de Identificación Tributaria (902055790-9), es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través de sus diferentes canales de atención y comercialización.
Canales de contacto:
Teléfono: 300 717 7565
WhatsApp: 300 717 7565
Correo electrónico: g.comercial@induypro.com
Sitio web: www.induypro.com
La presente Política establece los lineamientos bajo los cuales Industria y Proyectos S.A.S. realiza el tratamiento de los datos personales de clientes, proveedores, visitantes, usuarios de la página web y demás titulares de información, dando cumplimiento a la Ley 1581 de 2012 y demás normas que regulan la materia.
2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Dependiendo de la relación que exista con el titular, podremos recopilar información como:
Nombre y apellidos.
Número de identificación.
Empresa a la que pertenece.
Cargo.
Dirección.
Ciudad y departamento.
Correo electrónico.
Número telefónico.
Información de facturación.
Información tributaria cuando sea requerida.
Historial de compras.
Dirección de entrega.
Información de pagos.
Datos suministrados mediante formularios web.
Datos recopilados mediante cookies cuando se navega en nuestro sitio web.
En ningún caso solicitaremos datos sensibles, salvo cuando exista autorización expresa del titular y la ley lo permita.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales serán utilizados para:
Procesar pedidos y ventas.
Gestionar cotizaciones.
Realizar la facturación.
Coordinar despachos y entregas.
Brindar soporte comercial y técnico.
Atender solicitudes, consultas, reclamos o garantías.
Enviar información sobre productos, promociones y novedades.
Contactar al cliente por teléfono, correo electrónico o WhatsApp.
Cumplir obligaciones legales, tributarias y contractuales.
Mantener registros administrativos y contables.
Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia del usuario.
Dar respuesta a requerimientos de autoridades competentes.
4. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR
Al suministrar voluntariamente sus datos personales mediante cualquiera de nuestros canales de atención (sitio web, WhatsApp, correo electrónico, teléfono, redes sociales o de manera presencial), el titular autoriza a Industria y Proyectos S.A.S. para realizar el tratamiento de dicha información conforme a esta Política.
5. COMPARTICIÓN DE LA INFORMACIÓN
Industria y Proyectos S.A.S. podrá compartir la información personal únicamente cuando sea necesario para la correcta prestación de sus servicios, entre otros con:
Empresas transportadoras encargadas de realizar las entregas.
Entidades financieras para el procesamiento de pagos.
Proveedores tecnológicos.
Autoridades administrativas o judiciales cuando exista obligación legal.
En ningún caso venderemos, alquilaremos o comercializaremos la información personal de nuestros clientes.
6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Industria y Proyectos S.A.S. adopta medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Sin embargo, ningún sistema informático puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que el tratamiento se realizará bajo estándares adecuados de protección.
7. DERECHOS DEL TITULAR
El titular de los datos personales podrá ejercer los siguientes derechos:
Conocer los datos personales que reposan en nuestras bases de datos.
Solicitar la actualización o corrección de la información.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Revocar la autorización cuando sea procedente.
Solicitar la eliminación de sus datos cuando legalmente sea posible.
Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de su información.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando considere vulnerados sus derechos.
Estos derechos podrán ejercerse mediante comunicación enviada al correo:
g.comercial@induypro.com
8. PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS Y RECLAMOS
Toda consulta, solicitud de actualización, rectificación, supresión o reclamo relacionado con los datos personales podrá presentarse mediante correo electrónico o cualquiera de nuestros canales de atención.
Industria y Proyectos S.A.S. responderá dentro de los términos establecidos por la legislación colombiana vigente.
9. USO DE COOKIES
Nuestro sitio web podrá utilizar cookies para:
Mejorar la experiencia de navegación.
Recordar preferencias del usuario.
Analizar el comportamiento de navegación.
Obtener estadísticas de uso del sitio web.
Optimizar el funcionamiento de la plataforma.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies; sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.
10. CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados o mientras exista una obligación legal o contractual que así lo exija.
11. MENORES DE EDAD
Industria y Proyectos S.A.S. no recopila intencionalmente información personal de menores de edad.
Si se identifica el tratamiento de información correspondiente a un menor sin la autorización de sus representantes legales, dicha información será eliminada conforme a la normativa vigente.
12. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA
Industria y Proyectos S.A.S. podrá actualizar la presente Política de Tratamiento de Datos Personales cuando sea necesario por cambios normativos o por mejoras en sus procesos internos.
La versión vigente estará disponible en:
www.induypro.com
13. VIGENCIA
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales entra en vigencia a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras Industria y Proyectos S.A.S. realice tratamiento de datos personales conforme a la legislación colombiana.